Política de privacidad

Con el fin de proteger los datos personales de los clientes, 1win ha desarrollado una política de privacidad. Este conjunto de normas permite no solo proteger a los jugadores, sino también sistematizar sus actividades y mantener un registro de todos los datos por parte de la empresa.

Esto se aplica a todas las plataformas en las que 1win ofrece sus servicios: el sitio web oficial, la aplicación móvil y la versión móvil del sitio.

1win se preocupa por la seguridad de los datos personales de sus clientes colombianos

¿Qué son los datos personales?

1win apuestas sitio denomina datos personales a cualquier información que el jugador haya facilitado durante su estancia en la plataforma. Esto puede incluir los siguientes pasos:

  • Especificación de datos al crear una cuenta (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, datos de contacto);
  • Proporcionar información durante la verificación de la cuenta (país, ciudad, código postal, dirección);
  • Uso de las funciones de ingreso y retirada (información sobre el método de pago).

¿Por qué se recogen los datos?

1win no utiliza su información confidencial en beneficio propio. Todas las razones están justificadas y son necesarias para mejorar la calidad de la empresa. Razones para utilizar los datos de los clientes:

  1. En primer lugar, esto permite a 1win garantizar que todas sus plataformas funcionan correctamente y prestan servicios acordes con los datos que usted facilita;
  2. En segundo lugar, es necesario comprobar si cumples los requisitos para ser jugador. Por ejemplo, de esta forma 1win puede averiguar tu edad y ubicación, así como otros factores que pueden afectar al acceso al juego;
  3. En tercer lugar, la recopilación de información ayuda a 1win a detener actividades ilegales en la plataforma y cumplir así sus obligaciones ante la ley;
  4. En cuarto lugar, es necesario asistirle en caso de problemas técnicos o errores en las transacciones bancarias;
  5. En cuarto lugar, 1win utiliza los datos personales para tareas funcionales y administrativas, elaboración de informes y estadísticas. Esto se utiliza para mejorar el rendimiento de la plataforma y ampliar los servicios;
  6. En quinto lugar, evalúa tus acciones en la plataforma y correlacionalas con todas las reglas de 1win, así como con la categoría de “juego responsable”.

Transferencia de datos personales

En algunos casos, 1win puede transferir sus datos personales a terceros. A continuación se indican las situaciones en las que esto es posible:

  • Otras empresas del grupo 1win;
  • Terceros proveedores de servicios que ayudan a prestar los servicios que usted ha solicitado;
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad y otros organismos gubernamentales, si es necesario para cumplir los requisitos de las leyes pertinentes;
  • Socios y otras personas que le hayan proporcionado 1win;
  • Otras personas, si usted ha dado su consentimiento.

Seguridad

Para garantizar la seguridad de sus datos personales, 1win aplica las siguientes medidas:

Cifrado de sus datos mediante tecnologías innovadoras: SSL y TLS.

  • Restricción del acceso a sus datos personales. Solo los empleados, contratistas y agentes de la empresa tienen dicho acceso;
  • Garantizar la protección de la red. 1win utiliza un sistema de seguridad multicapa que impide que intrusos del exterior accedan a su información personal;
  • Protección del centro de datos. Dicha protección incluye el control y la vigilancia las 24 horas del día, la presencia de personal de seguridad, así como controles de seguridad periódicos;
  • Supervisión de la seguridad. El personal de seguridad supervisa todos los sistemas, archivos de eventos, notificaciones y alertas de los sistemas, y responde diariamente a las amenazas emergentes.

Almacenamiento de datos

Al convertirse en cliente de 1win, puede borrar cualquier información sobre usted en cualquier momento. Los datos seleccionados se borran automáticamente, aunque la empresa conserva algunos durante cierto tiempo. Cuando se borra la información, 1win garantiza la seguridad completa borrando los datos de todos los servidores. La empresa ofrece los siguientes servicios que puede utilizar en relación con su cuenta:

  • Cambiar la información sobre ti mismo;
  • Eliminar una réplica en un chat;
  • Eliminación completa de la cuenta.

Derechos del cliente

En lo que respecta al almacenamiento y tratamiento de los datos personales de los clientes, éstos tienen una serie de derechos:

  • Infórmese sobre los datos personales que posee la empresa;
  • Solicitar la rectificación de datos personales;
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales si es en interés privado de la empresa;
  • Solicitar la supresión de los datos personales, incluida la cuenta;
  • Solicitar la restricción del tratamiento de datos personales;
  • Reclamar a las autoridades locales para la protección de datos personales.

Atención al cliente

Si no está de acuerdo con la política de privacidad o tiene alguna pregunta sobre el tratamiento y almacenamiento de sus datos personales, puede escribir a 1win por correo electrónico ([email protected]).